Especialistas en IA para ciberseguridad y gestión de servicios TI
ITIL - DevSecOps
Impulse su empresa con tecnología avanzada y buenas prácticas de TI. Reduzca riesgos, proteja la disponibilidad, seguridad y continuidad operacional con soluciones de control de última generación y automatizaciones inteligentes que optimizan sus procesos.
QUIÉNES SOMOS
Especialistas en Gestión de Servicios e IA para la Seguridad TI en organizaciones públicas y privadas.
Ofrecemos tecnología y servicios gestionados que permiten a las organizaciones tener control total sobre sus procesos informáticos: gestión de incidentes y requerimientos, administración de activos TI, monitoreo de aplicaciones, medición de calidad de servicio, inteligencia artificial aplicada a la ciberseguridad, automatización de procesos y mucho más.
CONOCE PORQUÉ CUMPLIMOS 22 AÑOS ENTREGANDO CONFIANZA.
NUESTROS PRODUCTOS Y SERVICIOS
GESTIÓN DE SERVICIOS TI
Amplia experiencia en ITSM. Implementación de mesas de servicio automatizadas, atendidas y modelos híbridos, siguiendo las mejores prácticas de ITIL para la gestión de incidentes, solicitudes, cambios, conocimiento, SLAs y otros procesos clave. Diseñamos soluciones efectivas para centros de contacto orientados a usuarios internos, externos y clientes finales.
Obtenga control total sobre la infraestructura tecnológica de su organización: conozca el inventario completo, sus costos asociados, garantías vigentes, facturas, órdenes de compra y proveedores. Identifique equipos defectuosos, su ubicación, el software instalado y determine qué aplicaciones cuentan con licencia y cuáles no han sido validadas por el área de TI.
CONTROL DE LA INFRAESTRUCTURA
OBSERVABILIDAD Y APM
Conocer el rendimiento y la disponibilidad de los servicios TI es esencial para garantizar una operación continua y sin interrupciones. Supervise desde un panel centralizado el desempeño de sus aplicaciones críticas, el estado de la seguridad, la disponibilidad del servicio, la experiencia del usuario final y la exposición a riesgos tecnológicos.
INTELIGENCIA ARTIFICIAL APLICADA LA SEGURIDAD
Proveemos tecnología avanzada mediante una IA que actúa como un analista virtual, capaz de correlacionar alertas, priorizar con ML/NLP y ejecutar respuestas.
Nuestra tecnología patentada permite eliminar el backlog y la fatiga de alertas, cubriendo el 100% de los eventos con velocidad y trazabilidad.
ALGUNOS DE NUESTROS CLIENTES
ESTAMOS ORGULLOSOS DE TENER CLIENTES TAN IMPORTANTES QUE AÑO A AÑO SIGUEN CON NOSOTROS:
Eduardo Valencia
COGNITA
Gerente de Tecnología
Desde 2019 Cognita y Cibertrend trabajan juntos en la administración de activos IT de nuestros colegios a lo largo de todo el país, recibiendo asesoría experta en las plataformas que usamos junto a un servicio de calidad y oportuno mes a mes.
Nadja Starocelsky
UNIVERSIDAD AUSTRAL DE CHILE
Directora de Tecnologias de la información.
Cibertrend han sido de gran ayuda, porque nos han permitido levantar en conjunto, la implementación de una herramienta en la nube para la gestión de nuestra Mesa de Servicios TI.
Manuel Hervas
FRESENIUS KABI
IT Manager
Desde 2013 tenemos una sólida relación de trabajo con Cibertrend para las soluciones de Service Desk y Gestión de activos recibiendo un servicio y soporte de la más alta calidad
TESTIMONIOS
NUESTROS PARTNERS
Impulsamos tus proyectos tecnológicos con un enfoque integral. Ofrecemos consultoría especializada, diseño e implementación de soluciones de software, así como capacitación personalizada y soporte técnico.
Nuestra colaboración con socios tecnológicos asegura innovación y eficiencia, brindándote resultados de alto impacto. Confía en nosotros para llevar tu proyecto al siguiente nivel.
