La Importancia de un Proceso de Onboarding Definido para el Éxito Organizacional
La falta de un proceso de onboarding bien estructurado puede generar una serie de problemas en cualquier organización. Cuando los nuevos empleados no tienen acceso a las herramientas necesarias, como computadoras, cuentas de usuario o credenciales de acceso desde el primer día, se produce una pérdida significativa de tiempo y productividad. Este déficit no solo impacta negativamente el rendimiento inicial del empleado, sino que también puede generar frustración, desmotivación y una percepción negativa de la empresa. Además, la falta de planificación puede sobrecargar a los equipos existentes, quienes deben asumir tareas adicionales para compensar la ineficiencia, lo que ralentiza los procesos generales y afecta la moral del equipo.
Según Gallup, los primeros 90 días de un nuevo empleado son fundamentales para definir su éxito. Un proceso de onboarding inadecuado durante este período puede retrasar su integración, afectar su confianza en el rol y, en consecuencia, su rendimiento a largo plazo.
La Clave: Comunicación Eficiente entre Áreas
Para asegurar un proceso de onboarding efectivo, es esencial que exista una comunicación fluida y coordinada entre las diferentes áreas de la organización. Por ejemplo, el área de Recursos Humanos debe informar al departamento de TI con suficiente anticipación sobre la fecha de ingreso del nuevo empleado, los requisitos del puesto y los accesos necesarios. Esto incluye equipos, como computadoras y teléfonos, software específico, credenciales y permisos. Sin embargo, en muchas ocasiones este proceso no se lleva a cabo con la antelación necesaria, lo que resulta en empleados nuevos sin tareas asignadas durante días o incluso semanas.
Una Solución Colaborativa: El Enfoque de Cibertrend
En Cibertrend, proponemos un esquema de colaboración que asegura que la llegada de un nuevo empleado esté completamente coordinada entre todas las áreas involucradas. A través de nuestro sistema de tickets, el área encargada de la contratación puede realizar la solicitud para aprovisionar todos los recursos necesarios antes de la llegada del nuevo empleado. Esto incluye la entrega de uniformes, credenciales, accesos a sistemas, infraestructura tecnológica y más.
Además, cada paso del flujo de onboarding puede requerir la aprobación de compras o asignaciones específicas. Nuestro sistema automatizado de aprobaciones facilita este proceso al organizar cada elemento requerido y, de ser necesario, generar recordatorios para agilizar el flujo de trabajo y evitar retrasos.
Ejemplo de Flujo de Aprobación para Onboarding
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